ក្នុងជំហានឆ្ពោះទៅកាន់ការកសាងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលពិតប្រាកដ និងធ្វើឱ្យជីវភាពប្រចាំថ្ងៃរបស់ប្រជាពលរដ្ឋកាន់តែងាយស្រួល ក្រសួងមហាផ្ទៃកម្ពុជាបានរៀបចំប្រមូលផ្តុំសេវាសាធារណៈឌីជីថលសំខាន់ៗរហូតដល់ទៅ ១២ ប្រព័ន្ធ ដាក់បញ្ចូលគ្នានៅលើគេហទំព័ររួមតែមួយ (Single Portal)។ ការវិវឌ្ឍថ្មីនេះ គឺជាការលុបបំបាត់ភាពស្មុគស្មាញ ចំណេញពេលវេលា និងបង្កើនតម្លាភាពក្នុងការផ្តល់សេវាជូនប្រជាពលរដ្ឋ ស្របតាមយុគសម័យបច្ចេកវិទ្យា។ តើសេវាសាធារណៈឌីជីថលទាំង ១២ នោះមានអ្វីខ្លះ? បងប្អូនប្រជាពលរដ្ឋអាចចូលប្រើប្រាស់សេវាទាំងនេះបានតាមរយៈបណ្តាញតែមួយ ដែលរួមមាន៖
១. ប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកសលាកបត្រចូលកម្ពុជា (Cambodia e-Arrival)៖ សម្រួលដល់អ្នកដំណើរជាតិ និងអន្តរជាតិ ក្នុងការបំពេញបែបបទអន្តោប្រវេសន៍ គយ និងសុខាភិបាលក្នុងកំឡុងពេល ៧ថ្ងៃ មុនពេលធ្វើដំណើរមកដល់កម្ពុជា។
២. ប្រព័ន្ធផ្តល់សេវាអនឡាញនៅអង្គភាពច្រកចេញចូលតែមួយ (ថ្នាក់រាជធានី-ខេត្ត)៖ អនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋអាចស្នើសុំសេវារដ្ឋបាលថ្នាក់ខេត្តផ្សេងៗពីចម្ងាយ ដោយមិនបាច់ទៅតម្រង់ជួរផ្ទាល់។
៣. ប្រព័ន្ធផ្តល់សេវាអនឡាញការិយាល័យច្រកចេញចូលតែមួយ (ថ្នាក់ក្រុង-ស្រុក-ខណ្ឌ)៖ សម្រួលដល់ការស្នើសុំសេវារដ្ឋបាលថ្នាក់មូលដ្ឋានបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
៤. សេវាអត្តសញ្ញាណកម្មអនឡាញ (Online Identification Service)៖ ជួយសម្រួលដល់ការបំពេញបែបបទស្នើសុំលិខិតឆ្លងដែន និងសេវាផ្សេងៗជាមុន តាមរយៈប្រព័ន្ធអនឡាញ។
៥. កម្មវិធីទូរស័ព្ទដៃអត្តសញ្ញាណកម្ម (GDI eServices)៖ ប្រើសម្រាប់តាមដានសំណុំរឿងស្នើសុំ មតិសំណូមពរ នីតិវិធីកែតម្រូវ និងស្វែងរកទីតាំងផ្តល់សេវាអត្តសញ្ញាណកម្មនានា។
៦. ប្រព័ន្ធដាក់ពាក្យបណ្តឹងអនឡាញ៖ វេទិកាសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋរាយការណ៍អំពីបទល្មើសបច្ចេកវិទ្យា ការឆបោកតាមប្រព័ន្ធអនឡាញ (Scam) ឬបទល្មើសផ្សេងៗទៅកាន់អាជ្ញាធរដោយផ្ទាល់។
៧. កម្មវិធីទូរស័ព្ទ "មតិយើង" (Mate Yerng App)៖ កម្មវិធីទូរស័ព្ទសម្រាប់ទទួលយកមតិយោបល់ និងសម្រុះសម្រួលពាក្យបណ្តឹងពីពលរដ្ឋពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្តល់សេវាសាធារណៈ។
៨. កម្មវិធីទូរស័ព្ទ NoDrug៖ កម្មវិធីសម្រាប់រាយការណ៍ករណីសង្ស័យពាក់ព័ន្ធនឹងគ្រឿងញៀន ព្រមទាំងផ្តល់ការអប់រំអំពីផលប៉ះពាល់អាក្រក់នៃគ្រឿងញៀន។
៩. ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងវត្តមានជនបរទេសនៅកម្ពុជា (FPCS)៖ ជួយសម្រួលដល់ម្ចាស់ផ្ទះ ទីតាំងសំណាក់ ឬសណ្ឋាគារ ក្នុងការរាយការណ៍អំពីការស្នាក់នៅរបស់ជនបរទេសស្របតាមច្បាប់។
១០. ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការប្រកាសដេញថ្លៃឃុំ-សង្កាត់៖ ជួយឱ្យសាធារណជនអាចតាមដាន និងស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិតអំពីការប្រកាសដេញថ្លៃគម្រោងអភិវឌ្ឍន៍នៅតាមឃុំ-សង្កាត់នានា។
១១. កម្មវិធីសេវាព័ត៌មាន និងជំនួយបន្ទាន់ពីនគរបាល (Call 117)៖ ផ្តល់ភាពងាយស្រួលក្នុងការស្វែងរកជំនួយពីមន្ត្រីនគរបាលយុត្តិធម៌ពេលមានអាសន្ន។
១២. ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងទិន្នន័យអត្រានុកូលដ្ឋានរួម៖ សម្រួលការគ្រប់គ្រង ស្វែងរក និងទាញយកទិន្នន័យបញ្ជីជាតិ (តាមការអនុញ្ញាត)។
ហេតុអ្វីការប្រមូលផ្តុំនេះជារឿងសំខាន់?
នេះគឺជាការឆ្លើយតបយ៉ាងសកម្មទៅនឹង «យុទ្ធសាស្ត្របញ្ចកោណ» ដែលបានកំណត់យក "បច្ចេកវិទ្យា" ជាអាទិភាពស្នូលមួយក្នុងការជំរុញសេដ្ឋកិច្ច និងសង្គមឌីជីថល។ បងប្អូនប្រជាពលរដ្ឋអាចស្វែងរកសេវាទាំង ១២ នេះបានយ៉ាងងាយស្រួល ដោយគ្រាន់តែចូលទៅកាន់គេហទំព័ររួម៖ https://www.interior.gov.kh/tech_application_suite ពោលគឺ "ចូលតែមួយកន្លែង ទទួលបានសេវាច្រើន"។
