នេះជាមូលហេតុសំខាន់ៗដែលអ្នក Add គេមិនបាន៖

១. គេបានកំណត់ Privacy (ឯកជនភាព) របស់ពួកគេ

មូលហេតុញឹកញាប់បំផុតគឺដោយសារគេបានកំណត់ថាមានតែ "My Contacts" (ទំនាក់ទំនងរបស់ខ្ញុំ) ប៉ុណ្ណោះដែលអាច Add ពួកគេបាន។

•  ដំណោះស្រាយ៖ អ្នកត្រូវ Save លេខទូរស័ព្ទរបស់គេចូលក្នុង Contacts ក្នុងទូរស័ព្ទរបស់អ្នកជាមុនសិន។ បន្ទាប់មក Refresh នៅក្នុង Telegram នោះពួកគេនឹងលោតចូលក្នុងបញ្ជី Contact របស់អ្នកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

២. អ្នកត្រូវបានគេ Block (ទប់ស្កាត់)

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេ Block អ្នកមិនអាចធ្វើអីលើ Profile របស់គេបានទេ រួមទាំងការ Add គេជា Contact ផងដែរ។

•  ដំណោះស្រាយ៖ គ្មានដំណោះស្រាយទេ ព្រោះនេះជាការសម្រេចចិត្តរបស់ភាគីម្ខាងទៀត។

៣. បញ្ហា Network ឬ App

ការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតមិនល្អ ឬកម្មវិធី Telegram របស់អ្នកហួសសម័យ ក៏អាចបង្កបញ្ហាផងដែរ។

•  ដំណោះស្រាយ៖ ត្រូវប្រាកដថា Internet របស់អ្នកដំណើរការល្អ ហើយ Update កម្មវិធី Telegram របស់អ្នកឲ្យថ្មីបំផុត។

៤. អ្នកកំពុង Add ច្រើននាក់ពេក

Telegram មានដែនកំណត់លើចំនួនមនុស្សដែលអ្នកអាច Add បានក្នុងមួយថ្ងៃៗ ដើម្បីទប់ស្កាត់ការផ្ញើសារ Spam។

•  ដំណោះស្រាយ៖ សូមរង់ចាំមួយថ្ងៃសិន មុននឹងព្យាយាម Add ម្តងទៀត។

៥. អាចមកពីលេខនោះមិនបានភ្ជាប់ជាមួយ Telegram

គូសបញ្ជាក់ផងដែរថា បញ្ហានេះច្រើនតែកើតឡើងដោយសារ ការកំណត់ឯកជនភាព របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលជាវិធីសាស្រ្តការពារខ្លួនរបស់ពួកគេពីជនខិលខូចតាមអ៊ីនធឺណេត។

អត្ថបទដោយ៖ ងួន ឃុនណា