ជាធម្មតា នៅពេលអ្នកកំណត់មិនឲ្យនរណាម្នាក់បន្ថែមអ្នកចូលក្នុងក្រុម Telegram បាន នោះមានន័យថា មានតែអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងបញ្ជី Contacts របស់អ្នកប៉ុណ្ណោះដែលអាចបន្ថែមអ្នកចូលក្រុមបាន។ ចំណែកអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនមាននៅក្នុង Contacts របស់អ្នក គឺមិនអាចបន្ថែមអ្នកបានឡើយ។ ពេលខ្លះទោះបីជាយើងបានកំណត់នៅក្នុង Privacy and Security (ឯកជនភាព និងសុវត្ថិភាព) របស់ Telegram មិនឲ្យនរណាអាចទាញយើងចូល Group បានក៏ដោយ ក៏នៅតែមានករណីខ្លះដែលអ្នកអាចត្រូវបានទាញចូលបាន។
នេះគឺជាហេតុផលមួយចំនួនដែលនាំឲ្យមានបញ្ហានេះ៖
- អ្នកគ្រប់គ្រង Group អាចទាញអ្នកចូលដោយផ្ទាល់ (Admin privileges): ទោះបីជាអ្នកបានកំណត់ឲ្យតែ "My Contacts" (ទំនាក់ទំនងរបស់ខ្ញុំ) អាចបន្ថែមអ្នកបានក៏ដោយ ក៏អ្នកគ្រប់គ្រង Group ឬ Channel ដែលអ្នកធ្លាប់នៅក្នុងនោះអាចមានសិទ្ធិទាញអ្នកចូល Group ផ្សេងៗទៀតបាន។ ក្នុងករណីខ្លះ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចប្រើ Bot ឬ script ពិសេសដើម្បីបន្ថែមសមាជិកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- ការប្រើប្រាស់ Bot ឬឧបករណ៍បន្ថែមដោយស្វ័យប្រវត្តិ (Auto-add bots): មាន Bot ឬកម្មវិធីមួយចំនួនដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីទាញយក usernames របស់សមាជិកពី Group មួយ ហើយបន្ថែមពួកគេទៅក្នុង Group ផ្សេងទៀតដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ឧបករណ៍ទាំងនេះអាចឆ្លងកាត់ការកំណត់ឯកជនភាពបាន។
- អ្នកធ្លាប់ជាសមាជិក Group ពីមុនមក: ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់ជាសមាជិករបស់ Group ណាមួយពីមុន ហើយអ្នកគ្រប់គ្រង Group នោះបានបង្កើត Group ថ្មីមួយទៀត ពួកគេអាចនឹងមានសិទ្ធិទាញអ្នកចូលបាន។
- គណនីរបស់អ្នកត្រូវបាន Hack ឬចូលប្រើដោយឧបករណ៍ផ្សេង: នេះគឺជាករណីធ្ងន់ធ្ងរ។ ប្រសិនបើគណនី Telegram របស់អ្នកត្រូវបានគេលួចចូល (compromised) អ្នកលួចអាចគ្រប់គ្រងគណនីរបស់អ្នក ហើយទាញអ្នកចូលទៅក្នុង Group ដោយគ្មានការអនុញ្ញាតពីអ្នក។
វីធីបង្កា និងការពារ៖
1. ពិនិត្យមើលការកំណត់ឯកជនភាពរបស់អ្នកម្តងទៀត: សូមចូលទៅកាន់ Settings > Privacy and Security > Groups & Channels។ សូមប្រាកដថាអ្នកបានជ្រើសរើស "My Contacts" (ទំនាក់ទំនងរបស់ខ្ញុំ) ឬ "Nobody" (គ្មាននរណាម្នាក់) នៅក្នុងជម្រើស "Who can add me to groups & channels"។
2. លុប Group ដែលមិនស្គាល់ភ្លាមៗ: ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេទាញចូល Group ដែលអ្នកមិនស្គាល់ សូមចាកចេញពី Group នោះភ្លាមៗ ហើយ Report Group នោះដើម្បីឲ្យ Telegram អាចចាត់វិធានការលើគណនី ឬ Bot ដែលទាញអ្នកចូល។
3. ដកចេញនូវ Session ដែលអ្នកមិនស្គាល់: សូមពិនិត្យមើលនៅក្នុង Settings > Devices (ឧបករណ៍) ដើម្បីមើលថាមានឧបករណ៍ណាមួយកំពុង Log in គណនីរបស់អ្នកដែលអ្នកមិនស្គាល់ឬអត់។ ប្រសិនបើមាន សូមចុច Terminate all other sessions (បញ្ចប់គ្រប់ Session ផ្សេងទៀត) ដើម្បីផ្តាច់ការតភ្ជាប់ទាំងអស់លើកលែងតែឧបករណ៍ដែលអ្នកកំពុងប្រើ។
4. ប្រើ Two-Step Verification (ការផ្ទៀងផ្ទាត់ពីរជំហាន): សូមបើកមុខងារនេះដើម្បីការពារគណនីរបស់អ្នកពីការលួចចូល។ ចូលទៅកាន់ Settings > Privacy and Security > Two-Step Verification ហើយបង្កើតពាក្យសម្ងាត់ (password) បន្ថែមមួយទៀត។
ប្រសិនបើបញ្ហានេះនៅតែបន្តកើតឡើង ទោះបីជាអ្នកបានអនុវត្តតាមជំហានខាងលើក៏ដោយ អ្នកអាចសាកល្បង ទាក់ទងទៅផ្នែកជំនួយរបស់ Telegram (Telegram Support) ដើម្បីរាយការណ៍ពីបញ្ហានេះ។
អត្ថបទដោយ៖ ងួន ឃុនណា
